Pertanyaan Umum

Bagaimana cara pesan?

Buka aplikasi sentrabantu, pilih layanan, lalu masukkan tujuan Anda.

Apa metode pembayaran?

Kami menerima pembayaran tunai, kartu kredit, dan dompet digital.

Bagaimana jika terjadi masalah?

Hubungi pusat bantuan kami melalui aplikasi atau website untuk bantuan cepat.

Bisakah saya membatalkan pesanan?

Ya, pembatalan bisa dilakukan sebelum driver tiba.

Apakah ada biaya tambahan?

Biaya tambahan mungkin berlaku untuk jarak jauh atau layanan khusus.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Gunakan fitur chat di aplikasi atau telepon langsung ke nomor pusat bantuan kami.

A customer service representative assisting a user on a laptop with a headset in a bright office.
A customer service representative assisting a user on a laptop with a headset in a bright office.
Close-up of a smartphone screen showing a help ticket being submitted in a mobile app.
Close-up of a smartphone screen showing a help ticket being submitted in a mobile app.
A happy customer receiving support confirmation via email on their tablet.
A happy customer receiving support confirmation via email on their tablet.
Masalah Akun

Bantuan cepat untuk masalah login dan keamanan akun.

Gratis
Keluhan Driver

Laporkan masalah terkait pengemudi dan perjalanan Anda.

Gratis
Pembayaran

Tanyakan soal tagihan, refund, dan metode pembayaran.

Gratis

Kontak Kami

A friendly customer service representative wearing a headset, ready to assist.
A friendly customer service representative wearing a headset, ready to assist.

Hubungi sentrabantu untuk solusi cepat dan bantuan personal.